Veuillez vous assurer d’avoir complété l’email de vérification envoyé après avoir soumis votre demande via le Centre de Demandes de Confidentialité.

Les demandes ne peuvent pas être traitées tant que la vérification n’est pas terminée. Si vous ne trouvez pas l’email de vérification, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable et confirmer que l’adresse email saisie est correcte.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction des exigences applicables.

• Lors du paiement : lorsque vous passez une commande et atteignez l'étape de paiement, la possibilité d'ajouter un nouveau mode de paiement vous sera présentée.
• Saisissez les détails de la carte : saisissez soigneusement les informations de votre carte de crédit, notamment le numéro de carte, la date d'expiration, le code CVV (généralement le code à 3 chiffres au dos de la carte) et l'adresse de facturation.
• Faire correspondre les informations de facturation : assurez-vous que l'adresse de facturation que vous fournissez correspond exactement aux informations associées à votre relevé de carte de crédit. Cela permet de garantir un traitement fluide des paiements.
• Enregistrer pour une utilisation ultérieure (facultatif) : si vous envisagez d'utiliser à nouveau cette carte pour de futurs achats, cochez la case intitulée "Enregistrer mes informations pour un paiement plus rapide avec un compte Shop". Cela stockera les détails de votre carte en toute sécurité pour votre commodité.
• Comment supprimer une carte de crédit :
• Vous pouvez désormais compter sur les paramètres de votre portefeuille de paiement directement lors du paiement pour gérer, ajouter et supprimer facilement des modes de paiement sur votre compte.

La section « Confidentialité et données » de votre « Mon compte » Topps.com vous permet de contrôler votre confidentialité et vos données. Voici ce que vous pouvez faire :

Consultez la politique de confidentialité : obtenez une compréhension complète de la manière dont Topps collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Téléchargez vos données : demandez et téléchargez une copie des données personnelles stockées par Topps concernant votre compte. Cela peut inclure votre historique d’achats, vos coordonnées et vos préférences.

Gérer le consentement : vérifiez et ajustez votre consentement sur la manière dont Topps utilise vos informations. Vous pouvez activer ou désactiver les autorisations que vous avez précédemment accordées.

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte Topps.com ? Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous remettre dans le jeu le plus rapidement possible. Veuillez consulter ces questions fréquemment posées avant de contacter le service client, car votre réponse se trouve peut-être ici !

Q : Je saisis mon adresse e-mail, mais je ne reçois pas de code de connexion. Que dois-je faire?

R : La raison la plus courante est que l'e-mail contenant votre code d'accès à 6 chiffres a atterri dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Veuillez vérifier attentivement ces dossiers. Recherchez dans votre boîte de réception les e-mails de « @t.shopifyemail.com » pour vous aider à le localiser. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez essayer de relancer le processus de connexion. Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail après plusieurs tentatives, veuillez contacter le support collecteur.

Q : J'ai trouvé le code à 6 chiffres, mais il ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

R : Vérifiez à nouveau que vous saisissez correctement le mot de passe. Il est parfois facile de faire une faute de frappe. Assurez-vous également que vous utilisez le mot de passe le plus récent envoyé à votre courrier électronique, car chaque demande génère un nouveau code. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de demander un nouveau mot de passe. Si le problème persiste, contactez le support client.

Q : Je suis sûr d'utiliser la bonne adresse e-mail, mais je ne parviens toujours pas à me connecter. Quel pourrait être le problème ?

R : Même si vous êtes certain de votre adresse e-mail, cela vaut la peine de vérifier s'il y a des fautes de frappe. Même une petite erreur peut vous empêcher de vous connecter. Essayez de saisir à nouveau votre adresse e-mail avec soin. Si vous avez récemment modifié votre adresse e-mail, assurez-vous que vous utilisez l'adresse e-mail mise à jour associée à votre compte Topps.com. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le support collecteur.

Q : J'ai tout essayé et je n'arrive toujours pas à me connecter. Que dois-je faire ensuite ?

R : Nous comprenons votre frustration. Si vous avez épuisé toutes les options ci-dessus, notre équipe d'assistance aux collectionneurs est prête à vous aider. Veuillez les contacter avec les informations suivantes pour accélérer le processus :

L'adresse e-mail associée à votre compte Topps.com.

Une brève description du problème que vous rencontrez.

Tous les messages d'erreur que vous pourriez recevoir.

Prêt à rejoindre la communauté Topps.com et à commencer à collectionner de superbes cartes de sport et souvenirs ? Voici un guide rapide pour configurer votre compte :

Visitez le site Web de Topps : rendez-vous sur la page « Connexion ».

Saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que votre compte Topps.com soit lié.

Vous recevrez un e-mail avec un code unique à 6 chiffres que vous saisirez lors de la connexion. Vous ne serez pas invité à saisir un

mot de passe.

Entrez le code à 6 chiffres sur Topps.com.

Félicitations, vous y êtes ! Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, votre compte Topps devrait être prêt à fonctionner. Vous pouvez désormais parcourir notre sélection de produits, gérer vos commandes et profiter de tous les avantages d'être membre de Topps.com.

Il est important de vous assurer que les informations de votre profil de compte sont exactes et à jour. Voici comment mettre à jour le nom de votre compte :

Accéder à mon compte : localisez la section des paramètres de votre compte sous « Mon compte ».

Localiser les informations du compte : recherchez une section intitulée « Informations sur le compte ».

Une fois que vous avez accédé aux informations de votre compte, localisez le champ correspondant à votre nom et cliquez sur « Modifier ».

Enregistrer les modifications : n'oubliez pas de cliquer sur les modifications "Enregistrer".

Mise à jour de votre numéro de téléphone :

Accéder à mon compte : localisez la section des paramètres de votre compte sous « Mon compte ».

Localiser le carnet d'adresses : recherchez une section intitulée "Carnet d'adresses".

Sélectionnez les numéros de téléphone associés à vos adresses dans votre carnet d'adresses en cliquant sur la flèche, modifiez et enregistrez.

Apporter des modifications : modifiez soigneusement votre numéro de téléphone si nécessaire.

Enregistrer les modifications : cliquez sur "Enregistrer".

Voici comment mettre à jour votre adresse de facturation et/ou de livraison :

Accéder à mon compte : localisez la section des paramètres de votre compte sous « Mon compte ».

Localiser le carnet d'adresses : recherchez une section intitulée "Carnet d'adresses".

Ajouter une nouvelle adresse : Cliquez sur « + Ajouter une adresse » pour créer une nouvelle adresse.

Modifier l'adresse existante : sélectionnez n'importe quelle adresse dans votre carnet d'adresses en cliquant sur la flèche, modifiez et enregistrez.

Voici comment vérifier l'état de votre abonnement à la newsletter de Topps et comment vous inscrire si ce n'est pas déjà fait :

Accéder à mon compte : localisez la section des paramètres de votre compte sous "Mon compte".

Localiser les abonnements à la newsletter : recherchez une section intitulée « Abonnements à la newsletter »

Abonnement : Si vous êtes abonné à la newsletter, vous verrez un interrupteur à bascule vert indiquant que votre abonnement à la newsletter est actif.

Non abonné : si vous n'êtes pas abonné à la newsletter, vous verrez un interrupteur à bascule gris indiquant que votre abonnement à la newsletter est inactif.

Modifier : Pour vous abonner ou vous désabonner à la newsletter, cliquez sur l'interrupteur à bascule. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

• Remarque importante : Une demande de suppression de votre compte, ainsi que toutes vos données personnelles, sera traitée par notre personnel.
• La suppression de votre compte supprimera tout l'historique des achats, les remises, les commandes, les factures et toutes les autres informations pouvant être liées à votre compte ou à vos achats.
• Toutes vos commandes et informations similaires seront perdues.
• Vous ne pourrez pas restaurer l'accès à votre compte une fois que nous aurons approuvé votre demande de suppression.
• Voici comment supprimer votre compte Topps.com :
• Accédez à votre compte Topps.com
• Recherchez la section Paramètres de confidentialité
• Cliquez sur « Accepter et soumettre la demande » ci-dessous Demander la suppression du compte